512 आवेदन प्राप्त, 121 का मौके पर निराकरण पारदर्शी व्यवस्था से समाधान की दिशा में प्रभावी पहल
प्रधानमंत्री मोदी के अंत्योदय के विज़न के अनुरूप जन-जन तक पहुँच
अश्वनी तोमर
अशोकनगर। केंद्रीय संचार एवं पूर्वोत्तर क्षेत्र विकास मंत्री तथा गुना सांसद ज्योतिरादित्य सिंधिया ने आज अशोकनगर प्रवास में लगातार दूसरे दिन कचनार में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम में आमजन की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। जनसेवा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दर्शाते हुए उन्होंने 3 घंटे से अधिक समय तक उपस्थित रहकर प्रत्येक आवेदक से संवाद किया और अधिकारियों को त्वरित निराकरण के निर्देश दिए।
मौके पर निराकरण से बढ़ा विश्वास
जनसुनवाई के दौरान कुल 512 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 121 प्रकरणों का मौके पर ही निराकरण किया गया। शेष 391 आवेदनों के समाधान हेतु संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए गए। इस त्वरित कार्रवाई से आमजन में विश्वास और संतोष का भाव देखने को मिला।
टोकन प्रणाली और ऑनलाइन ट्रैकिंग से पारदर्शिता
सभी शिकायतों का टोकन प्रणाली के अंतर्गत पंजीकरण किया गया तथा लंबित मामलों की ऑनलाइन ट्रैकिंग सुनिश्चित की जाएगी। इससे प्रत्येक आवेदक अपनी समस्या की स्थिति को आसानी से जान सकेगा और समाधान प्रक्रिया में पारदर्शिता बनी रहेगी।
जनसेवा का सतत संकल्प
केंद्रीय मंत्री ने कहा कि जनसुनवाई केवल औपचारिकता नहीं, बल्कि जनसमस्याओं के समाधान का एक सशक्त माध्यम है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक आवेदन को प्राथमिकता से लेते हुए निर्धारित समयसीमा में उसका निराकरण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने दोहराया कि हर नागरिक तक पहुंचकर उसकी समस्या का समाधान करना ही उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।